Datenschutzhinweise
Datenschutzerklärung
Empfänger, Speicherfristen, Rechtsgrundlagen und eingesetzte Anbieter müssen vor dem Livegang geprüft und konkretisiert werden.
1. Verantwortlicher
, , . Kontakt: datenschutz@gedenktreu.de.
2. Verarbeitete Daten
Je nach Nutzung verarbeiten wir Konto- und Kontaktdaten, Anschrift, Buchungs- und Zahlungsstatus, ausgewählte Friedhofs- und Grabangaben, Kommunikation, Angaben aus einer Bestattungsanfrage, technische Sicherheitsdaten sowie Foto-Nachweise eines Auftrags. Kartendaten werden direkt beim Zahlungsdienstleister verarbeitet.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Datenverarbeitung dient der Kontoerstellung, Vertragsdurchführung, Auftragsvermittlung oder -erfüllung, Bearbeitung ausdrücklich gewünschter Kontaktanfragen, Zahlung, Kommunikation, Betrugsabwehr und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Die konkrete Einordnung nach Art. 6 DSGVO, insbesondere für vorvertragliche Anfragen, Einwilligungen und berechtigte Sicherheitsinteressen, ist mit dem tatsächlichen Betreiber- und Vermittlungsmodell abzugleichen.
4. Empfänger
Daten werden nur soweit erforderlich an beauftragte Friedhofs-, Pflege- und Floristikpartner sowie an Hosting-, E-Mail-, CAPTCHA- und Zahlungsdienstleister übermittelt. Eine Bestattungsanfrage wird zunächst ausschließlich durch Gedenktreu bearbeitet und nicht automatisch an das ausgewählte Bestattungsunternehmen weitergeleitet. Eine spätere Weitergabe setzt einen festgelegten Prozess, eine Information über den konkreten Empfänger und eine passende Rechtsgrundlage voraus. Mit Auftragsverarbeitern sind erforderliche Verträge abzuschließen.
5. Bestattungsanfragen
Wenn Sie einen Kontaktwunsch absenden, verarbeiten wir das ausgewählte Bestattungsunternehmen, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und Ort, die gewünschte Kontaktart und Kontaktzeit, die ausgewählte Anliegenkategorie, Ihre optionale Nachricht sowie Ihre Einwilligungs- und Bestätigungsangaben. Zusätzlich werden erforderliche technische Sicherheitsdaten für CAPTCHA, Missbrauchsschutz und Nachvollziehbarkeit verarbeitet.
Vor der Bearbeitung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse. Erst nach Öffnen des Bestätigungslinks wird die Anfrage als bestätigt geführt. Die Anfrage ist unverbindlich, löst keine Zahlung aus und wird nicht automatisch an einen Anbieter übermittelt.
Für die erste Anfrage werden keine Gesundheitsdaten, Todesursachen, Sterbeurkunden oder sonstigen Dokumente benötigt. Bitte tragen Sie solche Informationen nicht in das Nachrichtenfeld ein.
6. Speicherdauer
Kontodaten werden bis zur Löschung des Kontos beziehungsweise bis zum Ende erforderlicher Nachweis- und Aufbewahrungsfristen gespeichert. Vertrags-, Rechnungs- und Auditdaten können gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. Nicht bestätigte Bestattungsanfragen sollen nach einer kurzen Sicherheitsfrist gelöscht werden; bestätigte Anfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies für Bearbeitung, Nachweis und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Konkrete Fristen sind im Löschkonzept festzulegen.
7. Sicherheit
Die Plattform verwendet verschlüsselte Übertragung, verschlüsselte Profilfelder, gehashte Passwörter, geschützte Sitzungen, Rollenrechte, E-Mail-Bestätigung, Protokollierung, Rate-Limits und regelmäßige Sicherungen.
8. Ihre Rechte
Betroffene Personen können insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Anfragen richten Sie an datenschutz@gedenktreu.de.
9. Cookies und lokale Speicherung
Für Anmeldung und Sicherheit werden technisch notwendige Sitzungsinformationen verwendet. Für öffentliche Kontaktanfragen kann ein CAPTCHA-Dienst zur Missbrauchsabwehr eingesetzt werden. Nicht notwendige Analyse- oder Marketingdienste sind in diesem ersten Plattformstand nicht enthalten.